1. Champ d’application
La présente politique de paiement décrit les moyens de paiement disponibles sur le site Ateliernuisetteinc, une boutique en ligne qui commercialise des meubles, des articles pour la maison et des accessoires associés auprès des consommateurs en France.
Cette politique a pour objectif de fournir aux clients des informations claires concernant :
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les moyens de paiement disponibles ;
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la devise utilisée pour les transactions ;
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la sécurité des paiements en ligne ;
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le traitement des informations relatives aux transactions.
2. Informations sur le propriétaire du site
Ce site est la propriété de ATELIER NUISETTE INC., une société enregistrée aux États-Unis.
Informations sur l’entreprise :
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Raison sociale : ATELIER NUISETTE INC.
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Adresse : 13825 SW 73RD COURT, PALMETTO BAY, FL 33158, États-Unis
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EIN : 33-1880670
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Téléphone : +1 (407) 422-4706
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E-mail : info@ateliernuisetteinc.com
Horaires du service client :
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Du lundi au vendredi
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De 8h00 à 18h00
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Heure de l’Est des États-Unis (ET)
Pour toute question concernant les paiements, les commandes ou les transactions effectuées sur notre site, les clients peuvent nous contacter par e-mail.
Nous nous engageons à répondre aux demandes reçues sous 24 heures.
3. Devise des transactions et TVA
Tous les prix des produits et les transactions effectuées sur le site Ateliernuisetteinc sont affichés en euros (€).
Les prix affichés sur notre site sont toutes taxes comprises (TTC) et incluent la TVA française au taux standard de 20 %, applicable aux produits concernés.
Avant de confirmer une commande, le client peut consulter les informations suivantes :
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le prix du produit sélectionné ;
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les éventuels frais applicables indiqués au cours du processus de commande ;
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le montant total de la commande avant le paiement.
Le paiement est effectué sur la base du montant total affiché lors de la dernière étape du processus de commande.
Aucun montant supplémentaire non indiqué lors de la validation de la commande ne sera ajouté au titre de la TVA déjà incluse dans les prix affichés.
4. Moyens de paiement disponibles
Ateliernuisetteinc accepte les paiements effectués avec les principales cartes bancaires suivantes :
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Visa
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Mastercard
Lors du processus de commande, le client peut sélectionner l'un des moyens de paiement disponibles et effectuer la transaction conformément aux instructions affichées sur le site.
5. Procédure de paiement
Le processus de paiement sur Ateliernuisetteinc se déroule comme suit :
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Le client ajoute les produits souhaités à son panier.
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Le client renseigne les informations nécessaires à la validation de sa commande.
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Le client sélectionne un moyen de paiement disponible.
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Le client effectue le paiement en suivant les instructions affichées.
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Après confirmation de la transaction, la commande est transmise à l'étape suivante du traitement.
Les informations relatives à la commande sont utilisées afin de traiter correctement l'achat et d'organiser la livraison à l'adresse indiquée par le client.
6. Sécurité des transactions en ligne
Ateliernuisetteinc utilise une connexion sécurisée reposant sur un certificat SSL/TLS afin de protéger la transmission des informations lors de la navigation sur le site et du processus de paiement.
La technologie SSL/TLS contribue notamment à :
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sécuriser le transfert des données entre le navigateur du client et le site Internet ;
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réduire les risques d'accès non autorisé aux informations transmises ;
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fournir une connexion sécurisée lors des transactions en ligne.
Les informations de paiement sont traitées par l'intermédiaire des systèmes de paiement mis à disposition pendant le processus de commande.
7. Protection des données de paiement
Ateliernuisetteinc ne conserve pas directement l'intégralité des informations relatives aux cartes bancaires des clients.
Les informations nécessaires à la réalisation des transactions sont traitées par les systèmes de paiement utilisés lors du processus d'achat.
Les données personnelles communiquées par le client pour le traitement de sa commande sont traitées conformément aux dispositions décrites dans la Politique de confidentialité du site.
8. Confirmation du paiement et traitement de la commande
Après validation du paiement, le client reçoit une confirmation de commande à l'aide des coordonnées communiquées lors du processus d'achat.
Cette confirmation peut notamment contenir :
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un récapitulatif des produits achetés ;
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le montant total de la commande ;
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des informations concernant le traitement de l'expédition ;
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les informations utiles pour toute communication ultérieure.
En cas de problème lié au paiement, le client peut contacter notre service client afin d'obtenir de l'aide.
9. Assistance concernant les paiements
Pour toute question concernant :
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les paiements non finalisés ;
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les confirmations de paiement ;
-
les informations relatives aux commandes ;
-
les difficultés rencontrées pendant le processus de commande ;
les clients peuvent contacter notre service client :
ATELIER NUISETTE INC.
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E-mail : info@ateliernuisetteinc.com
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Téléphone : +1 (407) 422-4706
Horaires de service :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l'Est des États-Unis).
Les demandes envoyées par e-mail reçoivent généralement une réponse sous 24 heures.